Kontakta kundtjänst
Talsvar nr: 08-441 34 29
Kundtjänst: 08-737 86 92
E-post: livsenergi@fsys.se

Skriv till kundtjänst
LivsEnergi
c/o Förlagssystem
Box 30104
104 25 Stockholm

  • Medlemsregler
  • Så handlar du
  • Reklamation & Returer
  • Betalning & Leverans
  • Allmänt
Expand All | Collapse All
  • 1. Hur gammal ska jag vara för att bli medlem?
     

    Du ska vara 18 år för att bli medlem. Är du under 18 år behöver vi målsmans underskrift.

  • 2. Hur blir jag medlem igen efter uppehåll?
     

    Du kan bli medlem igen genom att kontakta kundservice, tel. 08-737 86 92, eller sända oss ett nytt välkomsterbjudande.

    Följande information behöver vi då:
    1. Vilken klubb du önskar att gå med i.
    2. Namn och fullständig adress.
    3. Eventuellt ditt tidigare medlemsnummer

  • 3. Vilka är medlemsreglerna för Bokklubben Livsenergi?
     

    • Som medlem i LivsEnergi får Du 16 gånger om året – så länge Du själv vill – en ny berikande bok. Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap när du fullgjort ditt medlemsåtagande.

    • Kommande böcker plus ett antal andra boknyheter presenteras i klubbens medlemstidning som utkommer 16 gånger om året.

    • Periodens val får Du till ett extra förmånligt pris, för närvarande mellan 229:- och 399:- (reservation för prisändringar och prisfel).

    • Om Du vill ha periodens val behöver Du inte göra någonting – boken kommer automatiskt hem till Dig. Önskar Du inte kommande bok eller föredrar att köpa någon annan, meddelar Du klubben detta före angivet avbeställningsdatum.

    * Porto och packning tillkommer med endast 45:- (reservation för Postens taxehöjning). Det tillkommer aldrig mer än en avgift för porto och packning oavsett hur många böcker du beställer.
    • Du har 14 dagars returrätt. Du betalar då själv porto.

    • Lämna inga meddelanden till bokklubben på inbetalningskortet eller i returpaketet. Ring istället vår kundtjänst eller skriv till oss. Uppge klubbens namn och ha ditt medlemsnummer i beredskap då du kontaktar vår kundservice. Du finner det på talongen på inbetalningskortet. Du kan även Kontakta Kundservice per e-post livsenergi@fsys.se.

    • Vid uppsägning av medlemskap tag kontakt via:
    1. Vykort eller brev, Bokklubben LivsEnergi, Forma Books AB C/o Förlagssystem, Box 30104, 10425 Stockholm
    2. Kontakta kundservice per e-post: livsenergi@fsys.se

    • Kundservice finns på plats måndag till torsdag klockan 9.00 - 11.00 och 13.00 - 15.00, fredag 9.00 - 11.00 Telefonnummer är 08-737 86 92.

    • Uppdatering av telefonnummer sker två gånger per år. Önskar du att kundregistret inte ska utnyttjas för reklamerbjudanden anmäler du detta skriftligen till: Reklamspärr Bokklubben LivsEnergi, Forma Books AB, c/o Förlagssystem, Box 30104, 10425 Stockholm
    • Ange klubb, namn och medlemsnummer. Spärren gäller för aktuell klubb!

    • Forma Books behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dessa för att kunna fullgöra kundrelationerna.

  • 1. Det är fel på den levererade varan
     

    Om det är fel på den levererade varan ska du ringa till vår kundservice, tel. 08-737 86 92, måndag-torsdag 9.00-11.00 och 13.00-15.00, fredagar 09.00-11.00. Här får du personlig service och vi hjälper dig gärna med problemet.

  • 2. Varan var skadad vid mottagandet.
     

    Om du får en vara som är skadad ska du ringa till vår kundservice, tel. 08-737 86 92 på måndag-torsdag 9.00-11.00 och 13.00-15.00, fredagar 09.00-11.00. Här får du personlig service och vi hjälper dig gärna att lösa problemet.

  • 3. Jag har fått fel vara.
     

    Om du har fått fel vara ska du ringa till vår kundservice, tel. 08-737 86 92, måndag-torsdag 9.00-11.00 och 13.00-15.00, fredagar 09.00-11.00. Här får du personlig service och vi hjälper dig gärna att lösa problemet.

  • 4. Kan jag returnera böcker
     

    Du har givetvis 14 dagars returrätt. Du betalar själv returportot. OBS! Glöm ej att bifoga fakturan.

    Returadressen är:
    Bokklubben Livsenergi
    c/o Förlagssystem AB
    791 89 FALUN

  • 1. På vilka olika sätt kan jag betala?
     

    Du kan enbart betala via postgiro. Postgironumret framgår av din faktura som du får i ditt bokpaket.

  • 2. Kan jag betala med kreditkort?
     

    Din beställning kan dessvärre inte betalas med kreditkort i vårt nuvarande system.

  • 3. Vad händer om jag inte betalar i tid?
     

    Sista betalningsdatum framgår på inbetalningskortet. Vid påminnelse tillkommer en avgift på 50:-.