Beskrivning
Snällhet har fått ett oförtjänt dåligt rykte. Det handlar inte om att vara mesig, kravlös eller konflikträdd, utan om att vilja andra väl och agera därefter. Birger Lycken beskriver hur snällhet gör ditt samarbete med andra mer framgångsrikt. På jobbet, i familjen, med grannarna – överallt där du är beroende av andra för att nå dina mål.
